{"id":5487,"date":"2023-02-28T11:09:46","date_gmt":"2023-02-28T10:09:46","guid":{"rendered":"https:\/\/roquegrande.erik-kuechler.de\/agb\/"},"modified":"2024-03-25T15:35:52","modified_gmt":"2024-03-25T14:35:52","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/roquegrande.com\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 1 Begriffsbestimmungen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) Der Begriff &#8222;Roque Grande Apartments&#8220;, &#8222;wir&#8220;, &#8222;uns&#8220; oder &#8222;unser&#8220; bezieht sich auf Carmen Jaggi, die Eigent\u00fcmerin, die die Apartments vermietet. Die Verwendung dieser Begriffe im Text bezieht sich ausschlie\u00dflich auf Carmen Jaggi und ihre Apartments.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) Der Begriff &#8222;Roque Grande Apartments&#8220; bezieht sich auf unsere Webseite roquegrande.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) Der Begriff &#8222;Dienstleistungen&#8220; bezieht sich auf alle Dienstleistungen, die von&nbsp;Roque Grande Apartments von Zeit zu Zeit erbracht werden, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf den Empfang von Buchungsinformationen \u00fcber unser Buchungs- und Zahlungssystem, die Verwaltung von Reservierungen und Zahlungen und die Beantwortung von Kundenanfragen \u00fcber unser Reservierungssystem und die Verwaltung von Inhalten auf Kan\u00e4len Dritter \u00fcber unsere Webseite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">d) Der Begriff &#8222;Kunde&#8220; bezieht sich auf die Person oder Organisation, die bei Roque Grande Apartments eine Buchung t\u00e4tigt. Der Kunde kann seine Daten im Buchungsprozess angeben und damit eine Buchung abschlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">e) Der Begriff &#8222;Immobilie&#8220; bezieht sich auf jede Form von Unterkunft, Geb\u00e4ude, Hausboot, Wohnung, Zimmer, Wohnblocks, H\u00e4user oder andere Wohnungen oder Mietfl\u00e4chen, die vom Kunden oder einem Kanal eines Dritten angezeigt und \u00fcber die Dienste zur Vermietung angeboten werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">f) Der Begriff &#8222;Inhalt&#8220; bedeutet Text, Grafiken, Bilder, Musik, Software, Audio, Video, Informationen oder jede andere Form von Daten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">g) Der Begriff &#8222;Kundeninhalte&#8220; bezieht sich auf Inhalte, die vom Kunden im Rahmen der Nutzung der Dienste bereitgestellt werden, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf andere Informationen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>\u00a7 2 Buchung\/Buchungsbest\u00e4tigung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e4mtliche Buchungsanfragen m\u00fcssen \u00fcber unsere Webseite roquegrande.com, per E-Mail booking@roquegrande.com oder telefonisch get\u00e4tigt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">K\u00f6nnen wir Ihnen das Apartment in Ihrem gew\u00fcnschten Zeitraum anbieten, senden wir Ihnen die Buchungsbest\u00e4tigung und Rechnung per E-Mail zu. Nach Erhalt der Buchungsbest\u00e4tigung und der erfolgten Zahlung (siehe \u00a7 3 Zahlungsbedingungen) wird Ihre Buchung rechtskr\u00e4ftig.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>\u00a7 3 Zahlungsbedingungen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durch den Eingang der Zahlung, erh\u00e4lt Ihre Buchung seine G\u00fcltigkeit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Zahlung des Gesamtbetrags erfolgt bei Buchung. Eine Reinigungsgeb\u00fchr ist in den Gesamtkosten enthalten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>\u00a7 4 An- und Abreise<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Am Anreisetag steht das Apartment nach Absprache (siehe Best\u00e4tigungsmail) zur Verf\u00fcgung. Bei einer Anreise nach 22:00 Uhr, muss der Gast einen Aufschlag von 35,00 Euro bezahlen. Die Informationen der Schl\u00fcssel\u00fcbergabe bekommt der Gast nach Buchung (siehe Best\u00e4tigungsmail). Schadensersatzanspr\u00fcche k\u00f6nnen nicht geltend gemacht werden, wenn das Apartment ausnahmsweise nicht p\u00fcnktlich bezogen werden kann.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Am Abreisetag ist das Apartment bis&nbsp; 12:00 Uhr zu verlassen. Falls sich der Gast eine sp\u00e4te Abreise w\u00fcnscht, sollte dies vorher mit uns abgesprochen werden. Eine sp\u00e4te Abreise ohne Absprache wird in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sollte der Gast am Anreisetag bis zwei Stunden nach vereinbarter Uhrzeit nicht erscheinen, gilt der Vertrag nach einer Frist von 48 Stunden ohne Benachrichtigung an Roque Grande Apartments als gek\u00fcndigt. Eine (anteilige) R\u00fcckzahlung der Miete aufgrund verfr\u00fchter Abreise erfolgt grunds\u00e4tzlich nicht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Apartment ist am Abreisetag besenrein zu hinterlassen. Das Geschirr, Gl\u00e4ser, usw. sind zu reinigen und einzur\u00e4umen, die M\u00fclleimer m\u00fcssen entleert und der K\u00fchlschrank ausger\u00e4umt sein. Falls die Wohnung nicht wie erw\u00fcnscht hinterlassen wird, kann Ihnen dies zus\u00e4tzlich in Rechnung gestellt werden.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 5 Apartments<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Apartment wird von uns in einem ordentlichen und sauberen Zustand mit vollst\u00e4ndigem Inventar \u00fcbergeben. Sollten Ihnen w\u00e4hrend Ihrem Aufenthalt Mangel auffallen, so ist der Gast dazu verpflichtet Roque Grande Apartments unverz\u00fcglich in Kenntnis zu setzen. Der Gast haftet f\u00fcr die von ihm verursachten Sch\u00e4den am Mietobjekt, dem Inventar z.B. kaputtes Geschirr, Sch\u00e4den am Fu\u00dfboden oder am Mobiliar. Hierzu z\u00e4hlen auch die Kosten f\u00fcr verlorene Schl\u00fcssel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Inventar ist schonend und pfleglich zu behandeln und nur f\u00fcr den Verbleib in den Apartments vorgesehen. Das Verstellen von Einrichtungsgegenst\u00e4nden, insbesondere Betten, ist untersagt. Der Gast haftet auch f\u00fcr das Verschulden seiner Mitreisenden. Entstandene Sch\u00e4den durch h\u00f6here Gewalt sind hiervon ausgeschlossen. Bei vertragswidrigem Gebrauch des Apartments, wie Untervermietung, \u00dcberbelegung, St\u00f6rung des Hausfriedens etc. kann der Vertrag fristlos gek\u00fcndigt werden und der Gast muss somit das Apartment verlassen. Der bereits gezahlte Mietzins bleibt dabei bei Roque Grande Apartments.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>\u00a7 6 Haustiere<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Unterbringung von Haustieren jedweder Art ist in den Apartments nicht erlaubt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>\u00a7 7 Aufenthalt<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Apartment darf nur von den in der Buchung aufgef\u00fchrten Personen benutzt werden. Sollte die Wohnung von mehr Personen als vereinbart benutzt werden, ist f\u00fcr diese ein gesondertes Entgelt in der H\u00f6he des zum Zeitpunkt ver\u00f6ffentlichten Tagespreises zu zahlen. Roque Grande Apartments hat zudem in diesem Fall das Recht den Vertrag fristlos zu k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Untervermietung und \u00dcberlassung der Wohnung an Dritte ist nicht erlaubt. Der Gast erkl\u00e4rt sich den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie der Hausordnung der Apartments einverstanden. Die Einverst\u00e4ndniserkl\u00e4rung erfolgt mit der Zahlung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Verst\u00f6\u00dfen gegen die AGB\u00b4s oder die Hausordnung ist Roque Grande Apartments dazu berechtigt, das Mietverh\u00e4ltnis sofort und fristlos zu k\u00fcndigen. Ein Rechtsanspruch auf R\u00fcckzahlung des Mietzinses oder eine Entsch\u00e4digung besteht nicht.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>\u00a7 8 Reiser\u00fccktritt<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einem R\u00fccktritt ist der Gast verpflichtet, einen Teil des vereinbarten Preises als Entsch\u00e4digung zu zahlen. Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung f\u00fcr Stornierungen bis 30 Tage vor dem Check-in. G\u00e4ste, die weniger als 30 Tage vor dem Check-in-Datum gebucht haben, erhalten eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung bei Stornierung, die innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung und mind. 14 Tage vor dem Check-in-Datum erfolgten. Danach wird bis 7 Tage vor dem Check-in eine R\u00fcckerstattung in H\u00f6he von 50 % ausgegeben. Anschlie\u00dfend wird keine R\u00fcckerstattung mehr ausgegeben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>\u00a7 9 R\u00fccktritt durch den Vermieter<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Falle einer Absage von unserer Seite, in Folge h\u00f6herer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umst\u00e4nde (wie z.B. bei Unfall oder Krankheit der Gastgeber) sowie andere nicht zu vertretende Umst\u00e4nde die Erf\u00fcllung unm\u00f6glich machen; beschr\u00e4nkt sich die Haftung auf die R\u00fcckerstattung der Kosten. Bei berechtigtem R\u00fccktritt entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz &#8211; eine Haftung f\u00fcr Anreise- und Hotelkosten wird nicht \u00fcbernommen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein R\u00fccktritt durch Roque Grande Apartments kann nach Mietbeginn ohne Einhaltung einer Frist erfolgen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>\u00a7 10 Haftung des Vermieters<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Roque Grande Apartments haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht f\u00fcr die ordentliche Bereitstellung des Mietobjekts. Eine Haftung f\u00fcr eventuelle Ausf\u00e4lle bzw. St\u00f6rungen in Wasser- oder Stromversorgung, sowie Ereignisse und Folgen durch h\u00f6here Gewalt sind hiermit ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>\u00a7 11 Gestattung zur Nutzung eines Internetzugangs mittels WLAN<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Roque Grande Apartments unterh\u00e4lt in allen seinen Apartments einen Internetzugang \u00fcber WLAN. Wir gestatteten dem Gast f\u00fcr die Dauer seines Aufenthaltes im Apartment eine Mitbenutzung des WLAN-Zugangs zum Internet. Der Mieter hat nicht das Recht, Dritten die Nutzung des WLANs zu gestatten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Roque Grande Apartments gew\u00e4hrleistet nicht die tats\u00e4chliche Verf\u00fcgbarkeit, Geeignetheit oder Zuverl\u00e4ssigkeit des Internetzuganges f\u00fcr irgendeinen Zweck. Er ist jederzeit berechtigt, f\u00fcr den Betrieb des WLANs ganz, teilweise oder zeitweise weitere Mitnutzer zuzulassen und den Zugang des Mieters ganz, teilweise oder zeitweise zu beschr\u00e4nken oder auszuschlie\u00dfen, wenn der Anschluss rechtsmissbr\u00e4uchlich genutzt wird oder wurde, soweit Roque Grande Apartments deswegen eine Inanspruchnahme f\u00fcrchten muss und dieses nicht mit \u00fcblichen und zumutbaren Aufwand in angemessener Zeit verhindern kann. Roque Grande Apartments beh\u00e4lt sich insbesondere vor, nach billigem Ermessen und jederzeit den Zugang auf bestimmte Seiten oder Dienste \u00fcber das WLAN zu sperren (z.B. gewaltverherrlichende, pornografische oder kostenpflichtige Seiten).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>\u00a7 11.1 Zugangsdaten<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Nutzung des WLAN erfolgt mittels Zugangssicherung. Die Zugangsdaten (Login und Passwort) d\u00fcrfen in keinem Fall an Dritte weitergegeben werden. Will der Gast Dritten den Zugang zum Internet \u00fcber das WLAN gew\u00e4hren, so ist dies von der vorherigen schriftlichen Zustimmung von uns und der mittels Unterschrift und vollst\u00e4ndiger Identit\u00e4tsangabe dokumentierter Akzeptanz der Regelungen dieser Nutzungsvereinbarung durch den Dritten zwingend abh\u00e4ngig. Der Gast verpflichtet sich, seine Zugangsdaten geheim zu halten. Roque Grande Apartments hat jederzeit das Recht, Zugangscodes zu \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>\u00a7 11.2 Gefahren der WLAN-Nutzung, Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Gast wird darauf hingewiesen, dass das WLAN nur den Zugang zum Internet erm\u00f6glicht, Virenschutz und Firewall stehe nicht zur Verf\u00fcgung. Der unter Nutzung des WLANs hergestellte Datenverkehr erfolgt unverschl\u00fcsselt. Die Daten k\u00f6nnen daher m\u00f6glicherweise von Dritten eingesehen werden. Roque Grande Apartments weist ausdr\u00fccklich darauf hin, dass die Gefahr besteht, dass Schadsoftware (z.B. Viren, Trojaner, W\u00fcrmer, etc.) bei der Nutzung des WLANs auf das Endger\u00e4t gelangen kann. Die Nutzung des WLANs erfolgt auf eigene Gefahr und auf eigenes Risiko des Gastes. F\u00fcr Sch\u00e4den an digitalen Medien des Mieters, die durch die Nutzung des Internetzuganges entstehen, \u00fcbernehmen wir keine Haftung, es sei denn, die Sch\u00e4den wurden von uns und\/ oder seinen Erf\u00fcllungsgehilfen vors\u00e4tzlich oder grob fahrl\u00e4ssig verursacht.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>\u00a7 12 Hausordnung, Allgemeine Rechte und Pflichten<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Der Gast ist zur Einhaltung der Hausordnung verpflichtet. Von&nbsp; 22:00 Uhr] bis&nbsp; 09:00 Uhr gilt die Nachtruhe. Um eine St\u00f6rung zu vermeiden, sind TV- und Audioger\u00e4te auf Zimmerlautst\u00e4rke einzustellen. Die Poolzeiten m\u00fcssen strikt eingehalten werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(2) F\u00fcr die Dauer der \u00dcberlassung des Apartments ist der Gast verpflichtet, bei Verlassen der Wohnung Fenster und T\u00fcren geschlossen zu halten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(3) In den Apartments gilt ein allgemeines Rauchverbot. Bei Zuwiderhandlungen kann Ihnen eine Reinigungspauschale in H\u00f6he von bis zu 500,00 Euro in Rechnung gestellt werden. Rauchen ist nur auf Balkonen bei geschossener Balkont\u00fcr und geschlossenen Fenstern erlaubt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(4) Unser hauseigenen Parkplatz bietet&nbsp; PKW-Stellpl\u00e4tze, sofern verf\u00fcgbar. Es besteht keine Anspruch auf einen Parkplatz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(5) Die Benutzung des Poolbereiches und des Gartens ist f\u00fcr Kinder gestattet und erfolgt auf eigene Gefahr. Eltern haften f\u00fcr Ihre Kinder.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(6) Die Ein- und\/oder Anbringung von Materialien zur Dekoration o. \u00e4. ist in den Apartments nicht erlaubt. Der Gast haftet f\u00fcr gleichwohl ein- und\/oder angebrachte Dekoration o. \u00f6. allein. Der Gast ist au\u00dferdem zum Ersatz von Sch\u00e4den durch die Ein- und oder Anbringung von Dekoration o. \u00e4. verpflichtet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(7) Roque Grande Apartments hat ein jederzeitiges Zutrittsrecht zu den Apartments, insbesondere bei Gefahr im Verzug. Auf die schutzw\u00fcrdigen Belange des Gastes ist bei der Aus\u00fcbung des Zutrittsrechts angemessen R\u00fccksicht zu nehmen. Wir werden den Gast \u00fcber die Aus\u00fcbung des Zutrittsrechts vorab informieren, es sei denn, dies ist ihm nach den Umst\u00e4nden des Einzelfalls nicht zumutbar oder unm\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(8) Es ist strengstens untersagt, Gegenst\u00e4nde und Utensilien (z.B. Badehandt\u00fccher, W\u00e4sche) \u00fcber die Balkonbr\u00fcstung und\/oder aus den Fenstern zu h\u00e4ngen oder das Balkongel\u00e4nder in jeglicher Form zu Verkleiden. Das Aussehen des Balkonbereiches darf nicht ver\u00e4ndern werden. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a7 1 Begriffsbestimmungen a) Der Begriff &#8222;Roque Grande Apartments&#8220;, &#8222;wir&#8220;, &#8222;uns&#8220; oder &#8222;unser&#8220; bezieht sich auf Carmen Jaggi, die Eigent\u00fcmerin, die die Apartments vermietet. 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